profilo di donna

Donata D.

Italia, Girasole, Sardegna

Settembre 15, 2019

Recensione originale

L'intera esperienza di Donata dopo aver fatto le cure dentali in Moldavia

Fonte: Google

Alta qualità dei servizi, Buone pratiche del lavoro, Completa prevedibilità del risultato, Tecnologie di altisima qualità

Sarò un pò lunga ma desidero fare una recensione completa e puntuale della mia esperienza in questa clinica dove ho fatto sei impianti, due rialzi mascellari, sei estrazioni e altre varie cure.
1 – Scelta della Clinica: ho inviato la panoramica con richiesta di preventivo contemporaneamente, in Italia, Croazia, Romania e Moldavia. La risposta più veloce, dettagliata, accompagnata da spiegazioni chiare con un preventivo graficamente leggibile e preciso in tutti i dettagli e con una spesa nettamente inferiore a tutti gli altri (a parità di prestazioni) è stata quella di Inna, deliziosa manager del Punto Bianco! 2/3000 EURO IN MENO non sono pochi, ma ho scelto anche per la forte professionalità e umanità percepite!!!
2 – Accoglienza: E’ iniziata telefonicamente con Inna che puntualmente e gentilmente ha sempre risposto con velocità supersonica a tutti i miei dubbi o incertezze, sia dal punto di vista medico che logistico. Arrivati in aeroporto (notte fonda) ci ha accolto il simpatico Vitalie, autista e guida turistica che ci ha accompagnato in un delizioso monolocale provvisto di TUTTO il necessario (pensate, anche asse e ferro da stiro!!!) situato a 10 min. dalla clinica, con banca, farmacia, market, ristoranti, parrucchiere ecc., sotto casa! Il giorno dopo ci hanno fatto visitare tutta la clinica, dall’ufficio del direttore ai laboratori, alle sale operatorie ecc., presentata a tutti i dipendenti, nessuno escluso, e coccolata con un perfetto italiano dalla bellissima assistente, Elisa!  Per motivi personali non abbiamo usufruito delle visite guidate previste nel soggiorno e comprese nel prezzo. Gli altri ospiti hanno confermato bellissime esperienze. Speriamo di rifarci tra sei mesi quando torneremo.
3 – Consulenza e intervento medico: primo giorno, grazie al Dott. Nelu, ablazione tartaro e pulizia profonda, poi insieme agli specialisti e al mio marito, abbiamo rivisto la TAC, studiato il caso, osservato i materiali che avrebbero usato e con il preventivo alla mano, confermato quanto mi era stato dettagliatamente spiegato per telefono e via mail! Constatato che la TAC l’avevo portata dall’Italia, mi è stato addirittura decurtato il costo dal preventivo! Ditemi, da noi chi l’avrebbe fatto?
Nei giorni successivi sono stata due ore sotto i ferri nelle mani di Dott. Eugen che con tanta pazienza e simpatia ha estratto e innestato quanto previsto. (Elisa, ha tradotto/spiegato tutto, prima, durante e dopo l’intervento ). Nonostante due importanti interventi, non ho sentito alcun male, l’anestesia ha funzionato e anche i giorni successivi non ho avuto dolori, solo un leggero gonfiore e un piccolo ematoma. L’ unico fastidio, il filo dei punti di sutura, ma forse perché nel mio caso erano tanti.  Nel frattempo Dott. Igor e i suoi assistenti, nei laboratori di ultima generazione e con materiali igienicamente perfetti, preparavano le protesi provvisorie.
4 – Organizzazione : contratto, preventivo, fatture, schede di riferimento per il paziente, ecc. vengono dettagliatamente spiegati e consegnata copia cartacea firmata dal paziente e dal responsabile della clinica Mihail. Effettuato ogni intervento viene registrato e controfirmato da paziente e medico. Viene effettuata la panoramica di controllo grazie alla deliziosa radiologa Larisa, vengono fissati gli appuntamenti in anticipo così che ci si può organizzare il tempo libero o partecipare alle escursioni che la dolce Anastasia prepara per la settimana.
5 – Risultati: Ho conosciuto una meravigliosa equipe di giovani lavoratori che non si risparmiano, sempre sorridenti e gentili, premurosi anche fuori dalla clinica! Una realtà inaspettata ma tanto gradita!!! Mi avete fatto sentire a casa e la sensazione positiva che avevo percepito inizialmente è stata superata dalla realtà. Oggi, dopo 10 giorni dall’intervento, ho tolto i punti di sutura e posso dire che sta procedendo tutto bene. Tra sei mesi tornerò felice di acquistare il mio nuovo sorriso! CONTINUATE COSI’ SIETE MERAVIGLIOSI!!! GRAZIE A TUTTI!

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