L’importance d’établir une relation transparente, sincère et fructueuse avec les patients

Je ne suis pas un fan des avis, car je crois que les professionnels doivent savoir bien faire leur travail. Mais certains professionnels oublient souvent l’aspect humain. Tête et Cœur dans la vie et le travail. Étant un entrepreneur depuis plus de 40 ans, c’est ce que j’ai essayé de transmettre à mes collaborateurs et à mes enfants.
D’où mon expérience en Moldavie. Après avoir cherché par la moitié de l’Italie et de l’Europe, j’ai décidé de me confier à cette clinique, la décision que j’ai pris lorsque j’ai parlé au téléphone avec Elisa, une fille moldave qui parle un excellent italien ainsi que 60% du personnel. Elisa a l’air doux mais en même temps, elle est confiante, préparée, sans aucun doute sur ce qu’il y a à faire. Le mien a été l’un des cas les plus difficiles, le rejet même de mon os n’arrêtait pas mais la persévérance et l’insistance à ne jamais abandonner de tous les professionnels de la clinique a finalement prévalu. J’avoue qu’en février de cette année, quand tout le travail était fini, quelques larmes en voyant ma bouche réhabilitée sont tombées, et ma vie s’est en quelque sorte améliorée. J’ajouterai, de faire confiance à cette clinique, c’est exceptionnelle parce que pour eux, utiliser la tête et le cœur est la normalité.
Cordialement, Carlo