Bonnes pratiques de travail, Prévisibilité complète du résultat, Services de haute qualité, Technologies de la plus haute qualité
Ce sera un peu long, mais je veux faire un avis complet et précis de mon expérience dans cette clinique où j’ai fait six implants, deux greffes osseuses, six extractions et d’autres soins.
1 – Choix de la clinique: j’ai envoyé la radio panoramique avec une demande de devis simultanément, en Italie, Croatie, Roumanie et Moldavie. La réponse la plus rapide et la plus détaillée, accompagnée d’explications claires avec un devis graphiquement lisible et précis dans tous les détails et avec une dépense nettement inférieure à tous les autres (avec les mêmes traitements) a été celle d’Inna, une charmante manager de Punto Bianco! 2/3000 EUROS EN MOINS ne sont pas peu, mais j’ai également choisi pour le grand professionnalisme et l’humanité perçue!
2 – Accueil: Tout a commencé par téléphone avec Inna qui a répondu ponctuellement et gentiment avec une rapidité supersonique à tous mes doutes ou incertitudes, à la fois médicalement et logistiquement. Arrivés à l’aéroport (tard le soir), Vitalie le sympathique chauffeur et guide nous a accueilli et nous a accompagné dans un charmant studio équipé de TOUT le nécessaire (même fer et table à repasser!!!) situé à 10 min. de la clinique, avec banque, pharmacie, marché, restaurants, coiffeur etc., sous la maison! Le landemain, ils nous ont laissé visiter toute la clinique, du bureau du directeur aux laboratoires, aux chirurgies, etc., ils nous ont présentés à tous les employés, aucun exclu, et choyés avec un parfait italien par la belle assistante Elisa! Pour des raisons personnelles nous n’avons pas profité des excursions prévues dans le séjour et incluses dans le prix. Les autres patients ont confirmé les belles expériences. On espére y remédier dans six mois à notre retour.
3 – Consultation et intervention médicale: premier jour, merci au Dr Nelu, pour ablation du tartre et détartrage en profondeur, après, ensemble aux spécialistes et à mon mari, on a examiné le scanner dentaire, on étudié le cas, après ils nous ont montré le matériel qu’on va utiliser et, avec le devis en main, on a confirmé ce qu’ils ont expliqué en détails par téléphone et par e-mail! J’avais amené le scanner dentaire d’Italie, et donc le coût a même été réduit par le devis! Dites-moi, qui l’aurait fait chez nous?
Les jours suivants, j’ai passé deux heures sous les instruments dans les mains du Dr. Eugen qui, avec tant de patience et de sympathie, a fait des extractions dentaires et des greffes d’os comme prévu dans le devis. (Elisa, a traduit/expliqué avant, pendant et après la chirurgie). Même si j’ai fait deux interventions importantes, je n’ai eu aucune douleur, l’anesthésie a fonctionné et même les jours suivants je n’ai eu aucune douleur, seulement un léger gonflement et un petit hématome. Le seul problème, le fil de suture, mais peut-être parce que dans mon cas, ils étaient nombreux. Entre-temps, Dr. Igor et ses assistants, dans les laboratoires de pointe et avec des matériaux hygiéniquement parfaits, ont préparé les prothèses provisoires.
4 – Organisation: contrat, devis, factures, fiches de référence pour le patient, etc. une copie papier signée par le patient et le responsable de la clinique Mihail, est expliquée en détail et délivrée. Chaque intervention est enregistrée et contresignée par le patient et le médecin. La radio panoramique de contrôle est effectuée grâce à la charmante radiologiste Larisa, les rendez-vous sont pris à l’avance pour que vous puissiez organiser votre temps libre ou aller aux excursions que Anastasia prépare pour la semaine.
5 – Résultats: J’ai rencontré une merveilleuse équipe de jeunes travailleurs jamais fatigués, toujours souriants et aimables, bienveillants même en dehors de la clinique! Une réalité inattendue mais très appréciée!!!! Vous m’avez fait sentir chez moi et le sentiment positif que j’avais ressenti au départ a été surmonté par la réalité. Aujourd’hui, 10 jours après la chirurgie, on a retiré les points de suture et je peux dire que tout va bien. Dans six mois, je serai heureuse de retrouver mon nouveau sourire! CONTINUEZ COMME ÇA VOUS ÊTES MERVEILLEUX!!!! MERCI À TOUS!
1 – Choix de la clinique: j’ai envoyé la radio panoramique avec une demande de devis simultanément, en Italie, Croatie, Roumanie et Moldavie. La réponse la plus rapide et la plus détaillée, accompagnée d’explications claires avec un devis graphiquement lisible et précis dans tous les détails et avec une dépense nettement inférieure à tous les autres (avec les mêmes traitements) a été celle d’Inna, une charmante manager de Punto Bianco! 2/3000 EUROS EN MOINS ne sont pas peu, mais j’ai également choisi pour le grand professionnalisme et l’humanité perçue!
2 – Accueil: Tout a commencé par téléphone avec Inna qui a répondu ponctuellement et gentiment avec une rapidité supersonique à tous mes doutes ou incertitudes, à la fois médicalement et logistiquement. Arrivés à l’aéroport (tard le soir), Vitalie le sympathique chauffeur et guide nous a accueilli et nous a accompagné dans un charmant studio équipé de TOUT le nécessaire (même fer et table à repasser!!!) situé à 10 min. de la clinique, avec banque, pharmacie, marché, restaurants, coiffeur etc., sous la maison! Le landemain, ils nous ont laissé visiter toute la clinique, du bureau du directeur aux laboratoires, aux chirurgies, etc., ils nous ont présentés à tous les employés, aucun exclu, et choyés avec un parfait italien par la belle assistante Elisa! Pour des raisons personnelles nous n’avons pas profité des excursions prévues dans le séjour et incluses dans le prix. Les autres patients ont confirmé les belles expériences. On espére y remédier dans six mois à notre retour.
3 – Consultation et intervention médicale: premier jour, merci au Dr Nelu, pour ablation du tartre et détartrage en profondeur, après, ensemble aux spécialistes et à mon mari, on a examiné le scanner dentaire, on étudié le cas, après ils nous ont montré le matériel qu’on va utiliser et, avec le devis en main, on a confirmé ce qu’ils ont expliqué en détails par téléphone et par e-mail! J’avais amené le scanner dentaire d’Italie, et donc le coût a même été réduit par le devis! Dites-moi, qui l’aurait fait chez nous?
Les jours suivants, j’ai passé deux heures sous les instruments dans les mains du Dr. Eugen qui, avec tant de patience et de sympathie, a fait des extractions dentaires et des greffes d’os comme prévu dans le devis. (Elisa, a traduit/expliqué avant, pendant et après la chirurgie). Même si j’ai fait deux interventions importantes, je n’ai eu aucune douleur, l’anesthésie a fonctionné et même les jours suivants je n’ai eu aucune douleur, seulement un léger gonflement et un petit hématome. Le seul problème, le fil de suture, mais peut-être parce que dans mon cas, ils étaient nombreux. Entre-temps, Dr. Igor et ses assistants, dans les laboratoires de pointe et avec des matériaux hygiéniquement parfaits, ont préparé les prothèses provisoires.
4 – Organisation: contrat, devis, factures, fiches de référence pour le patient, etc. une copie papier signée par le patient et le responsable de la clinique Mihail, est expliquée en détail et délivrée. Chaque intervention est enregistrée et contresignée par le patient et le médecin. La radio panoramique de contrôle est effectuée grâce à la charmante radiologiste Larisa, les rendez-vous sont pris à l’avance pour que vous puissiez organiser votre temps libre ou aller aux excursions que Anastasia prépare pour la semaine.
5 – Résultats: J’ai rencontré une merveilleuse équipe de jeunes travailleurs jamais fatigués, toujours souriants et aimables, bienveillants même en dehors de la clinique! Une réalité inattendue mais très appréciée!!!! Vous m’avez fait sentir chez moi et le sentiment positif que j’avais ressenti au départ a été surmonté par la réalité. Aujourd’hui, 10 jours après la chirurgie, on a retiré les points de suture et je peux dire que tout va bien. Dans six mois, je serai heureuse de retrouver mon nouveau sourire! CONTINUEZ COMME ÇA VOUS ÊTES MERVEILLEUX!!!! MERCI À TOUS!
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